Estes termos regem o uso do DecolInsta, plataforma desenvolvida e operada pela JobDev Solutions. Leia também a Política de Privacidade.
1. O serviço
O DecolInsta permite agendar e publicar conteúdo em contas profissionais do Instagram, responder comentários e mensagens automaticamente, centralizar conversas no inbox e receber sugestões de conteúdo pelo Copiloto. O acesso ao Instagram é feito pela API oficial da Meta.
2. Sua conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e um e-mail válido.
- Você é responsável pela sua senha e pelo que é feito na sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
- Cada conta do Instagram pode ficar conectada a um único cadastro do DecolInsta.
- Você só pode conectar contas do Instagram que tem autorização para administrar.
3. Teste grátis
Todo cadastro novo começa com 7 dias grátis, com 1 conta do Instagram e sem cartão. O teste vale uma vez por conta do Instagram. Quando ele acaba, o painel, os agendamentos e as automações ficam pausados até a assinatura de um plano. Seus dados continuam guardados.
4. Planos e pagamento
- Os planos são mensais e renovam sozinhos. Preços e limites estão na página de planos.
- O pagamento é feito pela Cakto, por cartão de crédito ou Pix. Não guardamos dados de cartão.
- Se a renovação não for paga, o acesso fica pausado até a regularização.
- Ao trocar de plano, o novo começa a valer no pagamento, e o restante do mês do plano anterior não é descontado.
- Se os preços mudarem, avisaremos com antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
5. Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar quando quiser, no próprio painel, sem multa. As cobranças param na hora e o acesso continua até o fim do período já pago. Na primeira contratação, você tem 7 dias para desistir e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, fale com o suporte.
6. Uso permitido
É proibido usar o DecolInsta para:
- enviar spam ou mensagens em massa, enganosas ou não solicitadas;
- descumprir os termos e as políticas do Instagram e da Meta;
- publicar conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou incentive ódio ou violência;
- tentar burlar limites, o teste grátis ou a segurança da plataforma.
Contas que descumprirem estas regras podem ser pausadas ou encerradas.
7. Seu conteúdo
O conteúdo que você publica e as mensagens das suas automações são seus e de sua responsabilidade. Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo só para prestar o serviço (por exemplo, publicar no horário agendado). As sugestões do Copiloto são geradas por inteligência artificial: revise antes de publicar.
8. Responsabilidades
O DecolInsta depende da API do Instagram: mudanças, limites ou bloqueios feitos pela Meta podem afetar o serviço. Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas não garantimos funcionamento sem interrupções nem resultados de alcance ou vendas.
9. Mudanças e contato
Se estes termos mudarem, avisaremos no painel ou por e-mail e atualizaremos a data no topo. Estes termos seguem as leis brasileiras, e o consumidor pode resolver qualquer questão no foro do próprio domicílio.
Contato
Dúvidas? Escreva para contato@decolinsta.online ou chame no WhatsApp. Respondemos pedidos sobre dados pessoais em até 15 dias.